WYWIAD: „Ograniczyliśmy zużycie plastiku o około 99 proc., czyli o 15-20 ton rocznie” – mówi Anna Wodzyńska-Szklanko, Bee.pl

Polacy coraz chętniej sięgają po zdrową, ekologiczną żywność. Co więcej, są skłonni zapłacić za nią wyższą cenę. „Świadomość konsumencka rośnie, a wraz z nią zainteresowanie pochodzeniem produktów, ich składem i jakością” – mówi Anna Wodzyńska-Szklanko, Brand Manager Bee.pl. 

Blanka Dżugaj: Kończy się kolejny trudny, bo naznaczony pandemią rok. Jak minął on sklepowi Bee.pl? Czy zainteresowanie ekologią wśród klientów wzrosło?

Anna Wodzyńska-Szklanko, Brand Manager Bee.pl: Bee.pl to sklep internetowy, a jak wiadomo okres pandemii działał na korzyść sprzedaży online. Według raportu Gemius „E-commerce w Polsce”, aż 77 proc. internautów przynajmniej raz dokonało zakupów w sieci. W mijającym roku nie mogliśmy narzekać na brak zainteresowania, tym bardziej, że w asortymencie posiadamy zarówno produkty dużych, znanych marek, jak i tych mniejszych – niszowych, ekologicznych. Właśnie ta druga kategoria cieszyła się popularnością w ostatnich miesiącach, na co z pewnością wpływała zarówno troska o zdrowie oraz poszukiwanie najlepszej jakości produktów, jak i powoli rosnące zainteresowanie ekologią Polaków.

Po naszych koszykach zakupowych widać, że rodacy z roku na rok kupują coraz więcej produktów naturalnych i ekologicznych.

Ta tendencja bardzo nas cieszy, ponieważ w swoich działaniach staramy się wspierać ekologię i chronić środowisko: do pakowania paczek nie używamy folii, a w tym roku na dachu naszej firmy stanęły 3 ule z jakże pożytecznymi pszczołami.

Rosnąca świadomość ekologiczna

Wielu ekspertów z branży mówi, że zwiększone zainteresowanie zdrową, ekologiczną żywnością, to nie przejściowy trend, lecz chyba jedyny pozytywny skutek pandemii, który zostanie z nami na dłużej. Jakie są Państwa prognozy?

Zdecydowanie podzielamy zdanie ekspertów – nasze analizy sprzedaży również pozwalają wyciągnąć podobne wnioski. Według najnowszego raportu GfK „Consumer Life”, świadomość konsumencka rośnie, a wraz z nią zainteresowanie pochodzeniem produktów, ich składem i jakością. Warto też dodać, że choć cena wciąż ma kluczowe znaczenie przy zakupie towarów, to klienci są skłonni zapłacić więcej za produkt ekologiczny, naturalny. Taka postawa cieszy – nie tylko wyjdzie to na dobre kupującym, ale także naszej planecie.

Przeczytaj także: Co to jest ekologia?

Sklepy z ekologiczną żywnością to wciąż nie oczywistość, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach. Czy Bee.pl chce wypełnić tę lukę na rynku i trafić do osób, które nie mogą kupować w sklepach stacjonarnych?

Myślę, że produkty ekologiczne są coraz bardziej dostępne zarówno w większych, jak i mniejszych miastach. Oczywiście, zdarzają się miejscowości, gdzie nie ma punktu z artykułami ekologicznymi czy marketu z dedykowaną im alejką.

Na szczęście dla Bee.pl nie ma ograniczeń – nasze paczki dotrą do każdego miejsca na terenie Polski.

Nie należy jednak ograniczać grupy klientów sklepu do osób, które nie mogą kupić produktów ekologicznych stacjonarnie. Dużą zaletą zakupów online jest szerszy asortyment produktów naturalnych i ekologicznych, a także wygoda. Są one dla każdego, lokalizacja nie ma znaczenia. W naszej ofercie posiadamy artykuły różnych producentów, dokładnie opisane i podzielone na kategorie, dzięki czemu wyszukanie danej rzeczy zajmuje tylko chwilę, a przesyłka może trafić do odbiorcy nawet następnego dnia.

Co znajduje się w ofercie Bee.pl?

Oferta Bee.pl jest bardzo rozbudowana i stale się powiększa. Jesteśmy nastawieni na rozwój, słuchamy klientów i chcemy zapewniać im jak najlepszy dostęp do różnych produktów, tak aby każdy znalazł u nas to czego szuka. Naszą główną kategorią są produkty spożywcze, w tym bardzo szeroki wybór żywności naturalnej i ekologicznej.

W tym roku mocno postawiliśmy na rozwój sekcji z kosmetykami oraz artykułami do domu i ogrodu. Intensywnie rozszerzamy też asortyment dla mam i dzieci – jesteśmy m.in. jednym z głównych graczy online sprzedających mleko modyfikowane. Mamy apetyt na więcej, dlatego warto być z nami na bieżąco.

Jak najmniej plastiku w opakowaniach

Bee.pl zaczynało jako sklep wyłącznie ze zdrową żywnością i naturalnymi kosmetykami. Ostatnio poszerza jednak ofertę – dlaczego? Czy ekologia za słabo się sprzedawała?

Różnorodne kategorie produktów sprawiają, że nasi klienci podczas zakupów online mogą w jednym miejscu kompleksowo zaopatrzyć się w praktycznie wszystkie niezbędne na co dzień artykuły.

W czasie pandemii szybko odpowiedzieliśmy na oczekiwania konsumentów, wprowadzając do sprzedaży asortyment znanych marek FMCG produkujących artykuły spożywcze, kosmetyki czy chemię do domu.

Chcemy, aby Bee.pl zaspokajało potrzeby każdego klienta i ich różnorodność. Niektórzy z nich są wierni ekologii w każdej dziedzinie życia, a inni kupują zdrową żywność, ale do sprzątania wolą użyć tradycyjnych środków czystości. To, oczywiście, tylko przykład, ale zauważyliśmy, że wielu klientów łączy produkty naturalne z tymi konwencjonalnymi. Oczywiście, staramy się przekonywać do naturalnych artykułów, natomiast ostateczny wybór należy do osoby robiącej zakupy.

Przeczytaj także: Bee.pl stawia na less waste

Sam ekoprodukt to jednak nie wszystko – dużą wagę przykładają Państwo także do przyjaznych środowisku opakowań. Jakie to opakowania?

Nie mamy wpływu na opakowania stosowane przez producentów, natomiast przykładamy ogromną uwagę do sposobu pakowania naszych zamówień.

W 2020 roku podjęliśmy radykalne kroki dotyczące przesyłek – plastikowe wypełniacze do paczek zastąpiliśmy papierem bąbelkowym. Używamy też kartonów pozyskanych od firmy skupującej makulaturę. Stare, zniszczone paczki, w których otrzymujemy towar, przerabiamy na wypełniacz, a jeśli już używamy folii to wykorzystujemy taką, w której przychodzą do nas produkty od dostawców. Dzięki tym działaniom ograniczyliśmy zużycie plastiku o około 99 proc., czyli o 15-20 ton rocznie! Nieskromnie powiem, że jesteśmy z tej zmiany bardzo dumni. Wykonaliśmy solidną pracę w trosce o nasze środowisko i na tym na pewno nie poprzestaniemy.

Ekologiczna żywność tańsza od nieekologicznej?

Bee.pl to nie tylko sklep, ale też blog. Po co i dla kogo on powstał? Jakie treści zawiera?

Blog to forma inspiracji dla naszych klientów i wszystkich zainteresowanych, którzy mogą dowiedzieć się tam wielu ciekawych rzeczy i sprawdzić, jak wykorzystać produkty zakupione w Bee.pl. Znajdują się na nim m.in. przepisy kulinarne, porady urodowe i parentingowe, a także informacje o najnowszych trendach i wydarzeniach. Każdy znajdzie tutaj dla siebie wartościowe i interesujące treści, także na temat ekologii, które na bieżąco aktualizujemy.

Ekologiczna żywność uchodzi za drogą. Czy faktycznie jest wyraźnie droższa niż żywność konwencjonalna?

Jeszcze kilka lat temu rzeczywiście tak było. Teraz zdarza się, że ekologiczna żywność bywa tańsza od nieekologicznej. Dodatkowo, dzięki zakupom online łatwiej jest porównać ceny produktów, znaleźć atrakcyjną promocję i wybrać najkorzystniejszą ofertę. Sprawia to, że wysokiej jakości, ekologiczne jedzenie jest bardziej dostępne dla przeciętnego konsumenta – jak podaje raport „Trendy w ekozakupach Polaków”, aż 86 proc. naszych rodaków raz na jakiś czas je kupuje. Co więcej, coraz większa świadomość klientów przekłada się na możliwość wydania przez nich większej kwoty na naturalny produkt dobrej jakości, co zadeklarowało 67 proc. ankietowanych. To bardzo dobra informacja dla środowiska.

Jakie macie Państwo plany na kolejny rok?

W 2022 roku chcemy jeszcze mocniej postawić na dalszy rozwój naszego sklepu. Planujemy poszerzyć asortyment nie tylko o kolejne ekologiczne produkty, ale i nowe marki, tak aby nasi klienci mogli wybierać z jeszcze większej oferty artykułów. Będziemy też kontynuować wdrażanie proekologicznych rozwiązań i podejmować kolejne działania na rzecz środowiska. Mamy nadzieję, że nasza postawa zainspiruje innych – zarówno przedsiębiorców oraz firmy, jak i konsumentów – do aktywności na rzecz planety. Najbliższy rok będzie dla nas rokiem intensywnego rozwoju i nowych wyzwań, o czym z pewnością będziemy informować.

Rozmawiała Blanka Dżugaj